Artikel 1 – Geltungsbereich
1. Diese ergänzenden Bedingungen gelten für die Nutzung von KI-Funktionen innerhalb von Floriday, darunter aktuelle und zukünftige KI-Agenten, die Floriday den Nutzern zur Verfügung stellt.
2. Diese Bedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Floriday, der Datenschutzerklärung von Floriday und sonstigen geltenden Plattformbedingungen. Im Falle von Widersprüchen haben die spezifischen Bestimmungen zur Nutzung der Floriday-KI-Agenten Vorrang vor den allgemeinen Bestimmungen, soweit sie ausschließlich die Nutzung der KI-Agenten betreffen.
3. Durch die Aktivierung oder Nutzung eines KI-Agenten bestätigt der Nutzer, dass er diese Bedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.
Artikel 2 – Beschreibung von KI-Agenten
1. KI-Agenten in Floriday sind digitale Unterstützungsfunktionen, die künstliche Intelligenz nutzen. Sie können den Nutzern unter anderem dabei helfen, verfügbare Daten zu analysieren, Fragen zu beantworten, Informationen zu strukturieren, Konzepte auszuarbeiten, Datenfelder auszufüllen oder vorzuschlagen, auf wichtige Punkte hinzuweisen oder Plattformvorgänge vorzubereiten.
2. KI-Agenten sollen dem Nutzer als Hilfe dienen. Sie ersetzen nicht die eigene Beurteilung, Kontrolle, Entscheidungsbefugnis oder Entscheidungsfindung des Nutzers.
3. Ein KI-Agent trifft keine eigenständigen, verbindlichen Entscheidungen, nimmt keine eigenständigen Rechtshandlungen vor und führt keine Plattformhandlungen mit Rechtswirkung durch, ohne dass der Nutzer diese zuvor geprüft und genehmigt hat.
4. Floriday kann die Funktionsweise, die Funktionen, die verwendeten Modelle, Modellversionen, Prompts, Guardrails, Datenverknüpfungen, Berechtigungen und Einschränkungen der KI-Agenten anpassen, unter anderem aus Gründen der Sicherheit, Qualität, Compliance, technischen Verfügbarkeit, Weiterentwicklung oder sich ändernder Gesetze und Vorschriften.
Artikel 3 – KI-Charakter und Einschränkungen der Ergebnisse
1. KI-Agenten nutzen künstliche Intelligenz. Die Ergebnisse können ungenau, unvollständig, veraltet, unpassend oder anderweitig fehlerhaft sein.
2. Die Ergebnisse eines KI-Agenten dienen der Unterstützung des Nutzers und ersetzen nicht dessen eigene Beurteilung, Überprüfung und Entscheidungsfindung.
3. Der Nutzer sollte die Ergebnisse der KI überprüfen, bevor er sich darauf verlässt oder sie für geschäftliche, betriebliche, rechtliche, finanzielle oder administrative Zwecke nutzt.
4. Wenn ein KI-Agent Daten, Konzepte, Transaktionen, Änderungen oder andere Vorgänge vorbereitet, muss der Nutzer alle relevanten Daten überprüfen, bevor er sie genehmigt oder verwendet. Dazu gehören, je nach Funktionalität, unter anderem Vertragspartner, Produkt, Preis, Stückzahlen, Liefertermin, verfügbares Angebot, Bedingungen, Beträge, Adressen, Dokumente, Datenselektionen und sonstige relevante Daten.
5. Der Nutzer darf KI-Ergebnisse nicht verwenden, wenn er vernünftigerweise davon ausgehen kann, dass diese falsch, unvollständig, unzulässig, irreführend, unangemessen oder anderweitig ungeeignet sind.
Artikel 4 – Verantwortung des Nutzers
1. Der Nutzer ist für die Fragen, Prompts, Dateien, Nachrichten, Daten und sonstigen Eingaben verantwortlich, die er einem KI-Agenten zur Verfügung stellt oder über einen KI-Agenten verarbeiten lässt.
2. Der Nutzer ist für jede Handlung verantwortlich, die er nach der Nutzung eines KI-Agenten selbst vornimmt, darunter das Ändern, Genehmigen, Bestätigen, Einreichen, Starten oder Verwenden von Daten, Entwürfen oder Plattformaktionen, die von einem KI-Agenten vorbereitet wurden.
3. Ein Auftrag, eine Änderung, eine Zustimmung, eine Bestätigung oder eine andere Transaktion kommt erst zu dem Zeitpunkt und unter den Bedingungen zustande, die in den geltenden Nutzungsbedingungen der Floriday-Plattform festgelegt sind. Ein von einem KI-Agenten erstellter Vorschlag, Entwurf, ausgefülltes Feld oder vorbereiteter Vorgang hat an sich keine bindende Wirkung, es sei denn, der Nutzer führt die dafür erforderliche Handlung selbst durch.
4. Der Nutzer muss sicherstellen, dass innerhalb seines Unternehmens nur befugte Personen AI-Agenten nutzen und dass interne Mandate, Vollmachtsregeln, Limits, Berechtigungen und eventuelle Vier-Augen-Prinzipien eingehalten werden.
5. Der Nutzer darf KI-Agenten nicht für rechtswidrige, irreführende, betrügerische, diskriminierende, schädliche, unbefugte oder anderweitig unzulässige Zwecke nutzen.
Artikel 5 – Zulässige Eingaben und Nutzungsbeschränkungen
1. Der Nutzer darf nur Informationen eingeben, hochladen oder verarbeiten lassen, für deren Nutzung innerhalb von Floriday er berechtigt ist.
2. Der Nutzer darf keine Informationen eingeben, die für die Nutzung des jeweiligen KI-Agenten nicht relevant sind oder deren Verarbeitung innerhalb von Floriday nicht zulässig ist.
3. Der Nutzer darf keine Prompts, Dateien, Anweisungen oder technischen Mittel verwenden, die dazu dienen, Sicherheitsmaßnahmen, Autorisierungen, Schutzmechanismen, Modellbeschränkungen, Protokollierung, Überwachung oder andere Kontrollen zu umgehen.
4. Der Nutzer darf KI-Agenten nicht dazu verwenden, auf Daten anderer Nutzer zuzugreifen oder Ergebnisse zu generieren, die über seine eigenen Berechtigungen, Zugriffsrechte oder zulässigen Nutzungszwecke hinausgehen.
5. Bei Verdacht auf Missbrauch, Sicherheitsrisiken, ungewöhnliche Muster, Verstöße gegen diese Bedingungen oder Verstöße gegen geltende Gesetze und Vorschriften kann Floriday die in Artikel 8.2 genannten Maßnahmen ergreifen.
Artikel 6 – Daten, Datenschutz und Vertraulichkeit
1. KI-Agenten verarbeiten Daten, soweit dies für den Betrieb des jeweiligen KI-Agenten innerhalb von Floriday erforderlich ist.
2. Ein KI-Agent nutzt ausschließlich Daten, auf die der Nutzer innerhalb von Floriday Zugriff hat oder die der Nutzer selbst zur Verarbeitung bereitstellt, es sei denn, Floriday gibt für einen bestimmten KI-Agenten ausdrücklich etwas anderes an.
3. Floriday ergreift geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um zu verhindern, dass Inhalte oder Daten eines Nutzers einem anderen Nutzer zugänglich werden.
4. Soweit personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt diese Verarbeitung gemäß der Datenschutzerklärung von Floriday und den geltenden Vereinbarungen zwischen Floriday und dem Nutzer.
5. Nutzerdaten werden nicht zum Trainieren der zugrunde liegenden KI- oder LLM-Modelle von Modellanbietern verwendet, es sei denn, Floriday teilt dies im Voraus ausdrücklich anders mit und es liegt hierfür eine gültige Rechtsgrundlage sowie eine vertragliche Basis vor.
6. Der Nutzer muss vermeiden, unnötige, übermäßige oder unzulässige personenbezogene Daten, vertrauliche Informationen oder Daten Dritter einzugeben oder hochzuladen.
Artikel 7 – Überwachung, Protokollierung und Qualitätsverbesserung
1. Floriday kann die Nutzung von KI-Agenten überwachen und protokollieren – zu Zwecken der Sicherheit, Fehlerbehebung, Qualitätskontrolle, Missbrauchsprävention, Untersuchung von Vorfällen, Einhaltung von Vorschriften und Verbesserung des Serviceangebots.
2. Die Protokollierung kann unter anderem folgende Aspekte umfassen: den verwendeten KI-Agenten, das Modell, die Modellversion, technische Aufrufe, die Nutzung von Tools, den Zeitpunkt, Fehlermeldungen, Aktionen, Autorisierungen, relevante Systemausgaben und vom Nutzer genehmigte Vorgänge.
3. Floriday nutzt Überwachung und Protokollierung, um Fehler, Vorfälle, ungewöhnliche Muster, Sicherheitsrisiken und mögliche Missbrauchsszenarien zu untersuchen.
4. Nutzer können vermutete Fehler, falsche Ergebnisse, Vorfälle oder unerwünschtes Verhalten eines KI-Agenten über die üblichen Supportkanäle von Floriday melden.
Artikel 8 – Verfügbarkeit, Änderungen und Aussetzung
1. Floriday ist bestrebt, einen sorgfältigen Betrieb der KI-Agenten zu gewährleisten, garantiert jedoch nicht, dass die KI-Agenten stets verfügbar, fehlerfrei oder für jeden spezifischen Zweck des Nutzers geeignet sind. Floriday haftet, soweit dies nach zwingendem Recht zulässig ist, nicht für Schäden, Verluste, Kosten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit von einem KI-Agenten erstellten Ergebnissen, Bestellungen, Änderungen, Bestätigungen oder anderen Plattformvorgängen ergeben, die vom Nutzer geprüft, genehmigt, bestätigt oder genutzt wurden, einschließlich fehlerhafter oder unvollständiger Angaben zu Bestellungen, Preisen, Mengen-, Produkt-, Liefer-, Verfügbarkeits- oder Gegenparteienangaben, auch wenn diese nach der Freigabe automatisch in Floriday verarbeitet wurden. Soweit Floriday trotz des Vorstehenden haftbar ist, ist diese Haftung gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Floriday und sonstigen geltenden Plattformbedingungen beschränkt. Der Nutzer stellt Floriday von Ansprüchen Dritter frei, die sich aus Handlungen ergeben, die der Nutzer über einen KI-Agenten genehmigt oder bestätigt hat, soweit diese auf fehlerhafte Eingaben, unzureichende Kontrolle oder unbefugte Nutzung durch oder im Namen des Nutzers zurückzuführen sind.
2. Floriday kann AI-Agenten, Input, Output oder die Nutzung (vorübergehend) einschränken, sperren, aussetzen oder deaktivieren – sei es aus Gründen der Wartung, der Sicherheit, aufgrund von Vorfällen, gesetzlicher Verpflichtungen, Compliance-Anforderungen, Missbrauchsrisiken oder technischer Probleme oder Umstände, die in Artikel 5.5 genannt sind.
3. Floriday kann Modellversionen, Prompts, Sicherheitsvorkehrungen, Datenverknüpfungen, Berechtigungen und Funktionen ändern, wenn dies aus Gründen der Qualität, Sicherheit, Compliance oder Weiterentwicklung notwendig oder wünschenswert ist.
Artikel 9 – Meldung von Fehlern und Vorfällen
1. Der Nutzer muss vermutete Fehler, falsche Daten, Datenlecks, unbefugten Zugriff, Missbrauch, Sicherheitsvorfälle oder andere Unregelmäßigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung von KI-Agenten so schnell wie möglich über den Floriday-Support melden.
2. Der Nutzer darf von einem KI-Agenten generierte oder vorgeschlagene Daten, Konzepte oder Handlungen nicht genehmigen oder verwenden, wenn er den Verdacht hat, dass diese falsch, unvollständig, unberechtigt, betrügerisch oder anderweitig ungeeignet sind.
3. Floriday kann zusätzliche Informationen anfordern, um eine Meldung oder einen Vorfall zu untersuchen.
Artikel 10 – KI-Gesetz und Nutzerinformationen
1. Floriday informiert die Nutzer in angemessener Weise darüber, dass sie KI-Funktionen nutzen und dass die Ergebnisse möglicherweise von einer KI generiert wurden.
2. Floriday liefert für jeden KI-Agenten Informationen über den Zweck, die Kernfunktionalität, die wichtigsten Einschränkungen, die Rolle der menschlichen Kontrolle, relevante Datenkategorien und die Art und Weise, wie Fehler oder Vorfälle gemeldet werden können.
3. Der Nutzer erkennt an, dass er die von der KI generierten Ergebnisse überprüfen muss und dass KI-Agenten als unterstützende Funktion innerhalb von Floriday gedacht sind.
4. Falls für einen bestimmten KI-Agenten zusätzliche Informationen, Anweisungen oder Nutzungsbeschränkungen erforderlich sind, kann Floriday diese in die Benutzeroberfläche, die Dokumentation, die Versionshinweise, die Informationen im Hilfezentrum oder in zusätzliche Bedingungen aufnehmen.
