Häufig gestellte Fragen und Antworten

Over Floriday

Über Floriday

Floriday wurde für Gärtner, Käufer, Vertreter und Softwareanbieter im Zierpflanzenbereich entwickelt.

Gärtner

Jeder, der Mitglied oder Lieferant bei Royal FloraHolland ist, kann Floriday kostenlos nutzen. Jeder Hauptlieferant oder Lieferant von Royal FloraHolland mit einer aktiven Verwaltungsnummer kann sich für ein Floriday-Konto anmelden – ohne zusätzliche Kosten. Sie sind noch nicht Mitglied bei Royal FloraHolland? Melden Sie sich hier an.

Käufer

Käufer können in der Webversion von Floriday kostenlos arbeiten. Diese Art des Einkaufs ist für jeden zugänglich, der eine Käufernummer von Royal FloraHolland besitzt. Sie sind noch kein Kunde bei Royal FloraHolland? Bitte melden Sie sich zuerst an.

Wenn Sie Ihr eigenes Softwarepaket mit Floriday verknüpfen möchten, können Sie einen VMP- oder API-Link verwenden. Hierfür wird eine jährliche Gebühr erhoben. Siehe die entsprechenden Funktionen und Unterstützungsoptionen für jedes Paket.

Floriday ist die digitale Plattform für den Zierpflanzenanbau, mit der wir den Handel ausbauen und vereinfachen wollen. Mit Floriday machen wir den Zierpflanzenbereich zugänglicher, indem wir eine internationale Plattform anbieten, auf der Züchter, Käufer, Dienstleister und Softwareanbieter zusammenkommen. Eine Online-Plattform mit komfortablen Funktionen und zusätzlichen Diensten, die es Ihnen ermöglichen, einfach und effizient zu handeln. Es ist sowohl möglich, direkt in der Webversion von Floriday zu arbeiten als auch die von Ihnen verwendeten Software-/ERP-Systeme mit Floriday zu verknüpfen.

Mit Floriday haben Sie Zugang zum weltweit größten Online-Marktplatz für Blumen und Pflanzen. Mehr als 3500 Gärtner und 2000 Käufer sind auf der Plattform aktiv, mit Nutzern aus 45 Ländern. Über Floriday kann der Handel über verschiedene Kanäle erfolgen, z. B. über Direktgeschäfte, Uhrkäufe und Uhrverkäufe oder über Uhrvorverkäufe.

  • Mit Floriday haben Sie Zugang zum weltweit größten Online-Marktplatz für Blumen und Pflanzen. 3500 Züchter und 2000 Käufer sind auf der Plattform aktiv, die Nutzer aus 45 verschiedenen Ländern hat. Über Floriday kann der Handel über verschiedene Kanäle erfolgen, z. B. über Direktgeschäfte, Uhrkäufe und Uhrverkäufe oder über Uhrvorverkäufe.

  • Floriday bietet praktische Funktionen, die Ihnen die Arbeit und die Abwicklung von Geschäften erleichtern und effizienter machen. Es ermöglicht den Gärtnern eine einfache Verwaltung ihrer Bestände, Lieferungen und Bestellungen an einem Ort und liefert den Käufern Echtzeitinformationen über das richtige Angebot. Praktische Funktionen, Verknüpfungen, Voreinstellungen, Angebote und Werbeaktionen machen die Geschäftsabwicklung einfach und effizient.

  • Floriday unterstützt Sie mit Zusatzleistungen wie Marktübersicht, logistischer Abwicklung und finanziellen Zahlungsdiensten. Über Floriday können Sie problemlos logistische Zusatzleistungen von RFH nutzen, wie z. B. Lagerhaltung und Kommissionierung, und praktische Apps geben Ihnen Einblick in Preis- und Marktentwicklungen, die Ihnen bei der Festlegung Ihrer Verkaufsstrategie helfen.

Die Funktionen von FloraMondo und FloraXchange werden auf Floriday übertragen. Das bedeutet, dass FloraMondo und FloraXchange sowohl für die Gärtner als auch für die Käufer schrittweise auslaufen werden. Dies wird erst dann der Fall sein, wenn Floriday eine vollwertige Alternative für die Funktionen ist, die Gärtner und Käufer jetzt von Floriday gewohnt sind. FloraMondo und FloraXchange werden die Nutzer rechtzeitig informieren, wenn die folgenden Funktionen auf Floriday übertragen werden.

Sie können sich für Floriday anmelden unter: https://www.floriday.io/registrieren.

Sie können ein Konto über das Banner „Start with Floriday“ auf MyRFH erstellen. Sie haben (noch) keine Royal FloraHolland-Nummer? Dann melden Sie sich zunächst bei Royal FloraHolland als Gärtner oder Käufer an.

Floriday verfügt über eine Webversion, in der alle Funktionen zugänglich sind. Diese Webversion ist für Mitglieder, Lieferanten oder Käufer zugänglich, die bei Royal FloraHolland registriert sind. Darüber hinaus haben Sie als Gärtner oder Käufer die Möglichkeit, Ihr (eigenes) ERP-Paket/Softwarepaket mit Floriday zu verknüpfen. Sie arbeiten dann mit dem Softwarepaket, nutzen aber die Funktionalitäten von Floriday. Je nach Softwareanbieter sind die Floriday-Module mit dem Softwarepaket verknüpft. Auf dieser Seite finden Sie weitere Informationen und die Module, die von den Softwareanbietern verlinkt wurden für Gärtner und Käufer.

Floriday wird ständig mit neuen Funktionen weiterentwickelt, die es Gärtnern und Käufern ermöglichen, ihre Geschäfte noch effizienter und einfacher abzuwickeln. Wir tun dies in Zusammenarbeit mit Gärtnern und Käufern auf der Grundlage von Ideensitzungen. Das sind Sitzungen, in denen wir gemeinsam mit den Nutzern über geeignete Funktionen nachdenken und diese testen. Außerdem können Sie als Floriday-Benutzer Wünsche auf der Floriday-Roadmap (Gärtner, Käufer) einreichen oder Ihre Stimme zu bereits veröffentlichten Wünschen abgeben.

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ERP

Ja, Floriday bietet kommerzielle Funktionen und Verknüpfungen mit Verkaufssystemen. Ein ERP-System enthält viele Funktionen, die Floriday nicht hat und nicht haben wird. Floriday ist also kein Ersatz für Ihr ERP-System!

ERP-System

Ein ERP (Softwaresystem) bietet eine Lösung zur Unterstützung der Kernfunktionen eines Gärtners, Käufers oder Vertreters. Von der Finanzverwaltung bis zur Kassenplanung. Und von der Beschaffung bis zur Lohnabrechnung. Die meisten ERP-Systeme bieten auch Verknüpfungen zu den Käufern, sodass Angebote, Bestellanfragen und Lieferungen automatisch verarbeitet werden können. Prüfen Sie hier, welche Softwareanbieter es im Zierpflanzenbereich gibt für Gärtner und Käufer.

Die Käufer können sich auch direkt mit Floriday verbinden und das Angebot von Ihnen als Gärtner erhalten.

Dies bietet dem Käufer nicht nur einen sehr effizienten Prozess, sondern auch eine Reihe von zusätzlichen Vorteilen:

  • Aktuelle und zuverlässige Angebote
  • Einfacher Zugang zum gesamten Angebot von Floriday
  • Einsparungen bei der Logistik für kleine Bestellungen
  • Zuverlässige Gärtner- und Produktinformationen
  • Sicheres und zuverlässiges Zahlungs- und Transaktionssystem

Klicken Sie hier, um einen vollständigen Überblick über alle Vorteile einer Verbindung über die API zu erhalten. Haben Sie Fragen oder möchten Sie die Möglichkeiten für Ihr Unternehmen besprechen? Bitte kontaktieren Sie uns.

Mit Floriday ergänzen Sie Ihr ERP-System um kaufmännische Funktionen. Gleichzeitig erhalten Sie Zugang zu einem großen globalen Marktplatz und haben die Gewissheit, dass Sie immer handeln können – auch wenn Ihr ERP-System nicht verfügbar ist!

Floriday hat nicht die Absicht, weitere Funktionen hinzuzufügen, die auch schon in einem ERP-System vorhanden sind. Der Schwerpunkt liegt auf der Bereitstellung einer Plattform für die gesamte Branche und auf der Bereitstellung umfangreicher kommerzieller Funktionen für Sie als Gärtner oder Käufer. Sehen Sie sich die Roadmap für zukünftige Funktionen an. (Gärtner) (Käufer)

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Störungen und Support

Haben Sie Probleme bei der Nutzung von Floriday? Bitte kontaktieren Sie unsere Support-Abteilung. Wir sind rund um die Uhr für Sie da. support@floriday.io Tel: +31(0)174-352070. Oder nutzen Sie die Chat-Funktion, die Sie über das Symbol oben rechts auf Ihrem Bildschirm aufrufen können. Überprüfen Sie auf der Fehlerseite den aktuellen Status einer Störung.

Im Helpcenter von Floriday finden Sie Erläuterungen zu jeder Funktion von Floriday in Form eines Schritt-für-Schritt-Plans oder eines Tutorial-Videos.

Sie können sich auch für unsere Online-Workshops anmelden, um weitere schrittweise Erklärungen zu Floriday zu erhalten. Sie können Ihre Fragen auch im Chat stellen.

Unser Support-Team steht Ihnen täglich zur Verfügung, um die Funktionen in verständlicher Sprache zu erklären. Sie erreichen sie unter 0174-352070 oder unter support@floriday.io. Sie können Ihre Frage auch über den Chat auf der Plattform stellen. Unsere Floriday-Experten kommen auch gerne zu Ihnen und erklären Ihnen alles. Melden Sie sich hier an und wir werden Sie für einen Termin kontaktieren.

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Anmelden

Wir bei Floriday halten es für wichtig, dass Ihr Konto gut geschützt ist. Daher müssen alle Passwörter die folgenden Anforderungen erfüllen:

  • Das Passwort muss mindestens 8 Zeichen enthalten
  • Das Passwort muss mindestens 1 Großbuchstaben enthalten
  • Das Passwort muss mindestens 1 Kleinbuchstaben enthalten
  • Das Passwort muss mindestens 1 Ziffer enthalten
  • Das Passwort muss mindestens 1 Symbol enthalten
  • Das Passwort darf keine Wörter enthalten, die auch im Benutzernamen vorkommen

Um Floriday zu nutzen, benötigen Sie ein Login. Sie können sich ganz einfach unter https://www.floriday.io/registrieren anmelden.

  • Haben Sie ein Konto bei FloraXchange? Gehen Sie zu FloraXchange und lassen Sie sich von dort zu Floriday verlinken. FloraXchange sorgt dann sofort dafür, dass Ihr Katalog an Floriday übertragen wird.
  • Wenn Sie noch kein FloraXchange-Konto haben und Mitglied/Lieferant von Royal FloraHolland sind, können Sie sich über MeinRFH anmelden. Klicken Sie auf das Banner „Mit Floriday beginnen".
  • Sind Sie kein Mitglied oder Lieferant bei Royal FloraHolland? Bitte melden Sie sich zuerst an (Gärtner) (Käufer)
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Daten

Käufer können Informationen von Gärtnern nur dann einsehen, wenn der Gärtner selbst sie freigegeben hat. Auch die Erfassung von Verträgen in Floriday ist nur für den Gärtner und den Käufer sichtbar, die sie erfasst haben. Weitere Informationen zum Thema „Umgang mit Daten” und „Maßnahmen" finden Sie in der Datenschutzrichtlinie von Floriday.

Wir behandeln Ihre Daten auf Floriday mit Integrität und Vertraulichkeit, was durch eine transparente und überprüfbare Politik gewährleistet wird. Die Weitergabe von Daten ist für die Erbringung der Dienstleistungen von Royal FloraHolland erforderlich, z. B. für die Bearbeitung von Bestellungen, die finanzielle Abwicklung, logistische Aktivitäten und die Durchführung von Korrekturen. In Bezug auf die anvertrauten Daten haben die Nutzer von Floriday jederzeit Zugriff auf ihre eigenen Daten. Der Zugang zu den Daten ist auf die Mitarbeiter beschränkt, die aufgrund ihrer Funktion Zugang zu den Daten haben müssen, wie z. B. das Support-Team von Floriday zur Bearbeitung von Anfragen. Es wurden technische Maßnahmen ergriffen, um den Zugang zu den Systemen zu regeln: Authentifizierung (ist die Person, die Zugang haben möchte, wirklich die Person, die sie vorgibt zu sein) und Autorisierung (was darf man als Benutzer in einer Umgebung tun).Darüber hinaus wurden verfahrenstechnische Maßnahmen zur Umsetzung von Änderungen in IT-Systemen getroffen.

Außerdem halten Royal FloraHolland und Floriday die geltenden Gesetze und Vorschriften zum Datenschutz, zum Wettbewerb und zur Datensicherheit ein. Dabei stehen Integrität und Vertraulichkeit an erster Stelle, und wir können dies jederzeit nachweisen. Sehen Sie sich unsere Datenschutzrichtlinie online an.

Die personenbezogenen Daten der Gärtner sind gut geschützt – gemäß der seit dem 25. Mai 2018 geltenden Allgemeinen Datenschutzverordnung (DSGVO). Royal FloraHolland überwacht die Einhaltung dieser Vorschriften. In diesem PDF finden Sie eine vollständige Übersicht über alle Grundsätze der Informations- und Datenpolitik von Royal FloraHolland.

Die Kommunikation zwischen Ihrem System und Floriday ist gut geschützt, sodass andere Ihre Daten nicht anzapfen oder verändern können. Floriday verwendet Transport Layer Security (TLS), um Daten während der Übertragung zu schützen. TLS stellt u. a. sicher, dass Daten unterwegs nicht verändert werden können. Die TLS-Technologie ist extrem sicher – sie wird beispielsweise auch beim Online-Banking eingesetzt. Als Nutzer merkt man davon wenig. Es ist jedoch wichtig, dass Ihr Betriebssystem und Ihr Webbrowser auf die neuesten Versionen aktualisiert werden, damit TLS 1.2 unterstützt wird. Nur so sind Ihre Daten beim Transport sicher!