Met tientallen ficussoorten en andere groene kamerplanten - waaronder veel exclusieve – is Esperit Plants een bekende en gevestigde naam. Onlangs spraken we met Robbert van Spronsen over de focus op digitalisering, het gebruik van Floriday, de voordelen van het platform en de werkwijze die Esperit Plants hanteert. Lees meer in het interview!
Esperit Plants is de complete teeltpartner met jonge planten, volwassen planten en planten in arrangementen. Veel planten die Esperit teelt, zijn exclusief. Na de start worden de jonge plantjes snel groot en volgt een carrière bij Esperit Plants, de specialist in het afkweken van groene en bloeiende planten. Esperit Plants stelt hoge eisen op het gebied van sierwaarde, exclusiviteit en houdbaarheid en levert hoge kwaliteit ficussoorten en andere groene kamerplanten aan haar klanten.
Start Floriday
Esperit Plants is vanaf het begin betrokken geweest bij Floriday en is meteen van start gegaan. De afhandeling van orders verloopt vervolgens via het softwarepakket van SDF, wat middels de API-koppeling is gekoppeld aan Floriday. In de afgelopen jaren zijn er steeds meer functionaliteiten aan Floriday toegevoegd, waardoor Esperit Plants meer mogelijkheden kreeg om digitaal zaken te doen en nieuwe klanten aan haar netwerk toe te voegen. Robbert is begonnen met directe verkoop in Floriday. Vervolgens is hij steeds meer gaan uitproberen en stap voor stap meer gaan doen in Floriday.
Up-to-date en volledig gevulde catalogus
Esperit Plants maakt aanbod voor de directe handel aan in Floriday en gebruikt verschillende functionaliteiten. “Ik vind het prettig werken. Mijn collega’s en ik hadden snel door hoe het platform werkt. Het is makkelijk in gebruik en je kunt duidelijk communiceren wat het aanbod is en wat er nog besteld kan worden.”
Robbert zorgt ervoor dat het aanbod altijd kloppend is in Floriday. “De catalogus moet professioneel en overzichtelijk zijn. Wij hechten veel waarde aan goede productfoto’s, uitgebreide productinformatie en een overzichtelijke catalogus met collecties. Floriday biedt de juiste directe verkoop functionaliteiten aan om onze daghandel kwijt te raken. Zo hebben we prijsgroepen aangemaakt voor verschillende type klanten. Dit zorgt voor veel snelheid. Vroeger werden er per artikel verschillende regels aangemaakt voor verschillende klanten. Dit hoeft nu niet meer. We kunnen sneller schakelen en efficiënt handel drijven.”
Contracten en aanvragen
Esperit Plants heeft daarnaast ook meerdere contracten aangemaakt voor haar vaste partners, waar op af wordt geroepen. “Dit is makkelijk aan te maken en gebruiksvriendelijk voor ons en de klant. We zien er steeds meer contracten bij komen. Zo hebben we onlangs nog een contract aangemaakt voor Hamiplant. Beide partijen weten precies waar ze aan toe zijn. Als je iets wilt aanpassen, kun je dat gemakkelijk doen.”
“Ook de functie ‘aanvragen’ is fijn om achter de hand te hebben. Iedere dag krijgen we aanvragen binnen van kopers. Het komt wel eens voor dat we nog een restant hebben. Dit kunnen we snel kwijtraken via de aanvragen-functie. Hier kunnen we met minimale inspanning meteen op inspelen met slechts een aantal klikken!”
“We wilden meer gaan sturen op bestellingen via Floriday”
Robbert legt uit dat hij dagen heeft gehad waar hij nog steeds ieder uur 7 telefoontjes kreeg van klanten die een bestelling wilden plaatsen. Hier is Esperit Plants een commercieël experiment voor gestart. “We wilden meer gaan sturen op bestellingen via Floriday. Met dit experiment hebben we geprobeerd om te sturen op de digitale werkwijze bij onze klanten. We merken dat het goed is om hier duidelijk en doortastend in te zijn en hier een keuze in te maken.
Als er bestellingen worden geplaatst via de oude routes, zoals de telefoon of e-mail, rekenen we een verhoogd tarief. Waarom we dit doen? Ook wij willen naar één omgeving waarbinnen alles verloopt. Wij proberen onze klanten hier iedere dag in mee te nemen. Het is belangrijk dat we met zijn allen de overstap maken, dan kunnen we met de sector écht stappen gaan zetten. Floriday is bij ons te allen tijde leidend.”
Digitalisering in de sierteeltsector
“Bij Esperit Plants staan we volledig achter de gedachte van digitalisering in de sierteeltsector. We lopen in vergelijking met andere sectoren achter en moeten een keer aan deze inhaalslag beginnen. Als er iets nieuws ontstaat en er veel verandering plaatsvindt, zijn mensen vaak eerst terughoudend. Dit hebben wij ook gemerkt. Ik zou graag zien dat de sector ook de voordelen van het platform en deze verandering inziet. Het kan ons nog zoveel meer gaan brengen.”