Slim inkopen: minder gedoe, meer grip en flexibiliteit

Wat is slim inkopen voor jou? Tijdens de Flora Spring Expo stelden we deze vraag aan William Heijl van Hoekhuis Bloemgroep en Michel Heemskerk van Javado. Slim inkopen gaat verder dan efficiëntie: ook een foutloze informatiestroom, meer flexibiliteit en grip, klanten aan de knoppen zetten en minder ergernis komen allemaal ter sprake.

William Heijl: “32 jaar geleden startte ik mijn bedrijf Hoekhuis. Op dat moment hadden we al het idee dat alles digitaler moest terwijl digitalisering er eigenlijk nog niet was. Met Hoekhuis heb ik een platform gebouwd wat inmiddels via een API is gekoppeld aan Floriday in plaats van allemaal losse koppelingen. Op dit platform kunnen kopers grote én kleine partijen gerbera’s kopen, kennis vinden en regelen ook meteen de logistiek”.

Levertijden verlengen dankzij eigen transport

“Wij doen het transport helemaal zelf”, vervolgt William. “We rijden met busjes elke dag twee à drie keer naar de kweker en hierdoor kunnen we de levertijden vanuit de kweker verlengen. Deze langere levertijden zijn vastgelegd in Floriday en communiceren we via de Floriday-API met onze klanten. Dit zijn met name exporteurs en die kunnen dus precies zien wanneer ze nog kunnen bestellen, en dat kan dus langer als bij de kweker”.

Als het aan ons ligt kopen we 100% op aanbod

“De ruime meerderheid van onze bestellingen – momenteel zo’n 58% - doen wij zelf op het aanbod via de Floriday-API. De enige belemmering is dat bepaald aanbod niet beschikbaar is op Floriday of dat de software van de kweker het soms niet toelaat om alle gewenste informatie mee te geven, anders hadden we al op 100% gestaan. De belangrijkste winst hiervan is dat we zo op één manier met elkaar communiceren. We zeiden altijd al dat we dat deden, maar iedereen interpreteert de regels anders. Nu is er maar één taal en dat maakt het gewoon heel efficiënt.”

Slim inkopen is kopen zonder kennis

“Voor mij is slim inkopen ‘kopen zonder kennis’ en ik denk dat Floriday daar hard naar op weg is. Kopers worden steeds meer geholpen met volledige productinformatie, informatie over beschikbaarheid en filteropties om een keuze uit het aanbod te kunnen maken. En er komt steeds meer één manier van digitaal praten, dus ik hoef als koper niet meer per kweker dingen af te stemmen en dat is ideaal. Voor ons bedrijf dat al lang met digitalisering bezig is scheelt het qua tijdswinst misschien geen ‘uren-per-dag’ maar wel heel veel ergernis”.

Ook Michel Heemskerk van Javado ziet de voordelen van slim inkopen. Michel: “Ik werk inmiddels al 16 jaar bij Javado, een plantenexporteur die levert aan een groot aantal Europese landen met een specialisatie op Engeland en Ierland. Alles gaat via onze eigen webshop. Daar bieden we een heel breed assortiment producten aan die onze klanten fijnmazig bestellen in kleine aantallen. Efficiëntie is voor ons daarom ontzettend belangrijk”.

Alle mogelijkheden in Floriday benutten

“Binnen Javado zijn we bezig met de transitie naar een nieuw softwaresysteem dat is gekoppeld aan Floriday. Via de API-koppeling halen we aanbod binnen en zijn we stap voor stap bezig om alle voordelen en mogelijkheden die Floriday ons biedt aan te zetten of toe te passen", vervolgt Michel. “Het voordeel ten opzichte van de oudere situatie is vooral de informatiestroom. Soms was je meer een administratief medewerker in plaats van inkoper. De informatiestroom gaat gewoon foutloos, er is helemaal geen rompslomp meer”.

Tijd besparen en klanten zelf aan de knoppen zetten

“Zo hebben we een aantal grote klanten uit Oost-Europa via MyShop van Floriday toegang gegeven tot hun eigen omgeving in Floriday. Je geeft je klanten hiermee de vrijheid die ze willen om zelf keuzes te maken in aanbod, kwaliteit en prijs. Ze kunnen zelf aan de knoppen zitten, terwijl wij even goed in regie blijven. MyShop is ook een vorm van slim inkopen omdat het ons veel tijd bespaart: als inkoper is het soms lastig om in te schatten wat een klant nodig heeft. En als klanten zelf aan de knoppen zitten, beslissen ze dit zelf.”