Meer inzicht in je orders met Track & Trace in Floriday

Goed nieuws: Track & Trace in Floriday is uitgebreid. Dankzij nieuwe logistieke schermen zie je nu in één oogopslag waar je orders zich bevinden. Daarnaast is Track & Trace‑informatie nu ook beschikbaar voor handel die via de Klok, Klokvoorverkoop en Daytrade is gekocht én zijn de scans voor directe handel uitgebreid. Op verschillende plekken in het logistieke proces worden nu orders gescand, waardoor je meer inzicht hebt in de status van je orders. Allemaal overzichtelijk op één centrale plek in Floriday.

Altijd weten waar je handel is

Als koper wil je duidelijkheid over de status van je orders, zonder daar achteraan te hoeven bellen. Met Track & Trace in Floriday zie je waar jouw handel zich - op orderniveau - bevindt: vanaf het moment van vertrek bij de kweker, via de Royal FloraHolland‑hub, tot aan de afleverlocatie. Voor directe handel kun je nu ook meer stappen in dit proces terugzien, waardoor je een completer beeld hebt van de voortgang van je order.

“Op dit moment worden er dagelijks veel belletjes heen en weer gepleegd om uit te zoeken waar een order is. Door middel van Track & Trace in Floriday kun je de status van een levering in één keer terugvinden, wat veel tijd bespaart en meer duidelijkheid geeft,” aldus Marcel van der Ende, Commercieel Manager van Floriday. Voor kopers draait het uiteindelijk om voorspelbaarheid: weten waar je aan toe bent en daarmee goed de planning voor het personeel en de webshop kunnen maken. “Een koper is gebaat bij voorspelbaarheid: je wil zo vroeg mogelijk in het proces weten wanneer je de producten kan verwachten.”

Nu ook inzicht in Klok-, Klokvoorverkoop- en Daytradeleveringen

Nieuw is dat je nu ook Track & Trace‑informatie ziet voor handel via de Klok, Klokvoorverkoop en Daytrade (waar orderpicken van toepassing is). Doordat de handel op meerdere plekken in het logistieke proces wordt gescand, is er meer statusinformatie beschikbaar. Hierdoor kun je ook voor deze handelsvormen beter volgen waar je order zich bevindt en je werkzaamheden en verkoopmomenten afstemmen op de actuele logistieke situatie.

Duidelijker leveringenoverzicht

Naast de uitbreiding van scans zijn de Track & Trace schermen verbeterd. Deze vind je bij Logistiek > Leveringen. Deze schermen geven in één overzicht de actuele status van je orders weer. Zo zie je sneller of actie nodig is en kun je je beter voorbereiden op binnenkomende handel.

Hoe meer data, hoe beter het inzicht

De waarde van Track & Trace groeit naarmate meer partijen in de keten scaninformatie delen. “Hoe completer de data, hoe beter het inzicht en hoe voorspelbaarder de levering voor kopers. Daarom is het belangrijk dat kwekers, eigenrijders en vervoerders hun scans delen via Floriday.” Door scanmomenten vast te leggen en beschikbaar te maken, ontstaat er een vollediger beeld van de voortgang van orders.

Floriday als platform voor de volledige reis van de order

Floriday ontwikkelt zich steeds meer tot een platform waar handels‑ en logistieke informatie samenkomt. Waar het begon als digitale marktplaats voor bestellen, groeit het door naar een omgeving die de volledige orderreis in de keten ondersteunt. “Wij bouwen een infrastructuur waarin de order, ondersteund met alle digitale middelen, naadloos door de keten heen kan lopen. Vanaf het moment dat een koper bestelt, gaat alle informatie digitaal met die order mee,” aldus Marcel van der Ende. Binnen die ontwikkeling speelt Track & Trace een belangrijke rol.

Vooruitkijken: van inzicht naar voorspelbaarheid

De verdere ontwikkeling van Track & Trace richt zich op het vergroten van voorspelbaarheid in het logistieke proces. Door beschikbare scaninformatie slim te combineren, ontstaat op termijn de mogelijkheid om beter vooruit te kijken, bijvoorbeeld richting aankomsttijden van de handel bij de koper.

“We willen toe naar een overzicht van statussen die kwekers en kopers écht helpen. Je hoeft geen 100 statussen te zien, maar juist de informatie die voor jou relevant is. Uiteindelijk wil je ook naar een voorspelbare aankomsttijd van de handel (ETA),” aldus Marcel van der Ende.

Tegelijkertijd wordt er gewerkt aan vervolgstappen in het logistieke proces. In de toekomst willen we het mogelijk maken om transportopdrachten direct vanuit Floriday aan te maken en te delen met vervoerders. Door order- en transportinformatie op één plek samen te brengen, wordt het makkelijker om niet alleen te volgen waar je order is, maar ook om het transport daaromheen te organiseren.

Waar vind je de status van jouw orders?

Alle beschikbare Track & Trace‑informatie vind je in Floriday onder Logistiek > Leveringen. De scaninformatie wordt automatisch gekoppeld aan je bestelling.

Ga zelf aan de slag en bekijk de status van jouw orders in Floriday.