-(3)-1240-410.png)
Floriday breidt de mogelijkheden voor correcties en annuleringen steeds verder uit. Vanaf nu is het ook mogelijk om correcties op de transportkosten te maken. Zo kun je foutief berekende transportkosten eenvoudig aanpassen. Om correcties te voorkomen, begin je met het juist instellen van je levervoorwaarden. Goed ingesteld aanbod en duidelijke levervoorwaarden zorgen voor minder verrassingen én minder correcties.
Soms ontkom je er niet aan dat er een correctie nodig is. Naast dat het al mogelijk is om bijvoorbeeld correcties te doen op verkeerde aantallen, prijs en fustcodes, is het sinds kort ook mogelijk om in Floriday specifiek aanpassingen te doen op transportkosten. Wanneer deze correctie door de tegenpartij goedgekeurd wordt, wordt deze automatisch verwerkt. Wel zo makkelijk!
Transportkosten in- of exclusief?
Geef als kweker aan of je aangeboden prijzen inclusief of exclusief transportkosten zijn. Dit kun je gemakkelijk instellen via de levervoorwaarden. Vervolgens bepaal je aan de hand van de prijsgroep of deze extra kosten toegepast worden.
Als koper zie je in de Explorer aan het icoon van de vrachtwagen of transportkosten exclusief (kruisje) of inclusief (vinkje) zijn. Als je inkoopt via de winkel van de kweker, zie je in de winkelwagen of er aanvullende transport- of afleverkosten gerekend worden.
Zet je notificaties aan
Wil je geen correcties of annuleringen missen? Zet notificaties aan: in het platform of per e-mail. Zo mis je geen correctie- of annuleringsverzoek en kan deze snel verwerkt worden. Ook handig als je in een eigen softwarepakket werkt!
Hulp nodig bij de juiste instellingen?
Twijfel je als kweker over je instellingen? Ons support team (0174-352070 of support@floriday.io) staat voor je klaar om ze samen door te nemen. Merk je als koper dat aanbod of levervoorwaarden niet goed staan ingesteld bij kwekers? Geef het door aan de kweker. Zo houden we Floriday samen betrouwbaar!
Lees meer over correcties in het helpcenter:
Kweker helpcenter
Koper helpcenter